Вопрос:

Назовите основные правила активного слушания.

Подробный ответ:

Для того, чтобы превратить ваше слушание в активное, вам нужно придерживаться следующих простых правил: Подбадривайте собеседника Покажите ему/ей свою заинтересованность его/её проблемами. Слушайте без оценивания и критики. Простимулируйте речь собеседника нейтральными высказываниями и междометиями, типа: "угу", "ага", "да", "понимаю" и т.д. Проясняйте непонятное Задавайте открытые вопросы.