Вопрос №9373 Расскажите о корректных и некорректных приёмах поведения в конфликт­ной ситуации

Вопрос:

Расскажите о корректных и некорректных приёмах поведения в конфликт­ной ситуации. Как правильно общаться с возбуждённым собеседником?

Подробный ответ:

Корректные способы выйти из конфликта - это постараться решить конфликт мирным путём, попытаться доказать свою точку зрения без грубостей (словесных или физических).

Не корректные способы - решать конфликт грубой силой, или использовать не нормативную лексику (маты, жаргонизмы).

Общение с пассивно-агрессивным человеком требует немалого самообладания. Сохранить спокойствие и самоуважение помогут следующие правила:

1. Не пытайтесь искать причины такого поведения. Все, что кажется очевидным, не имеет к нему никакого отношения.

2. Не надо вести себя враждебно по отношению к такому человеку, потому что это только подливает масла в огонь.

3. Осознавайте свои границы, заявите о них, неважно, какое сопротивление при этом вы испытываете. Твердо придерживайтесь их.

4. Обдумайте, есть ли в происходящем доля вашей вины. Если вы решите, что есть, признайте это, но не принимайте на себя остальное.

5. Избегайте ответных обвинений. Это только усугубит ситуацию.

6. Помните, что направленное на вас пассивно-агрессивное поведение на самом деле не относится к вам и ничего о вас не говорит. Это поможет вам смягчить собственную негативную реакцию.

7. Обратитесь за помощью к специалисту. Это проблема затрагивает нечто большее, чем только ваши отношения, и пока вы вовлечены в ситуацию, вы не сможете увидеть ее целиком. Вам нужен профессионал, который поможет вам обоим.

Предмет: Обществознание |
Просмотров: | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar